1. Introdução
A MIL ESTRATÉGIAS DE MARKETING, inscrita no CNPJ sob o nº 41.232.441/0001-04, respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, potenciais clientes, parceiros comerciais e visitantes de seu site. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos dados pessoais durante a navegação em nosso site, o preenchimento de formulários, o contato com nossa equipe e a utilização de nossos canais digitais.
Nosso compromisso é tratar dados pessoais de maneira transparente, segura e responsável, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet, as normas aplicáveis e as boas práticas de privacidade, segurança da informação e compliance digital.
Ao utilizar nosso site, você poderá consultar esta política para compreender como seus dados são tratados e quais são os seus direitos. Quando o tratamento depender de consentimento, solicitaremos sua autorização de forma específica e adequada.
2. Quem somos e como entrar em contato
Controlador dos dados pessoais: MIL ESTRATÉGIAS DE MARKETING. CNPJ: 41.232.441/0001-04.
E-mail para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados: atendimento@milestrategiasdemarketing.com
Para facilitar a comunicação, recomendamos utilizar o endereço de e-mail acima para solicitar informações sobre o tratamento de dados pessoais, exercer seus direitos previstos na LGPD ou esclarecer dúvidas relacionadas a esta política. Esse canal também poderá receber solicitações destinadas ao responsável pelo atendimento das questões de privacidade e proteção de dados da empresa.
3. Quais dados pessoais podemos coletar
3.1. Dados fornecidos diretamente pelo usuário. Quando você entra em contato conosco, solicita uma proposta comercial, preenche um formulário ou demonstra interesse em nossos serviços, podemos coletar:
- Nome e sobrenome;
- Endereço de e-mail;
- Número de telefone ou WhatsApp;
- Nome da empresa e cargo profissional, quando informados;
- Informações sobre o projeto, serviço ou necessidade comercial;
- Conteúdo de mensagens e demais informações fornecidas voluntariamente.
3.2. Dados coletados automaticamente. Durante a navegação, determinadas informações técnicas podem ser coletadas automaticamente, conforme as tecnologias implementadas no site e as permissões concedidas pelo usuário, incluindo:
- Endereço IP;
- Data, horário e duração da visita;
- Páginas acessadas e interações realizadas;
- Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional;
- Site de origem ou endereço de referência;
- Identificadores digitais e informações armazenadas por cookies ou tecnologias semelhantes.
3.3. Dados provenientes de plataformas de publicidade e análise. Caso estejam implementadas ferramentas de mensuração, publicidade ou análise de audiência, poderemos receber informações relacionadas à interação dos usuários com nossos anúncios e canais digitais, observadas as permissões aplicáveis e as políticas das respectivas plataformas.
Não solicitamos dados pessoais sensíveis por meio de formulários de marketing, salvo quando houver necessidade legítima, fundamento jurídico adequado e medidas específicas de proteção.
4. Para quais finalidades utilizamos os dados
Os dados pessoais poderão ser tratados para as seguintes finalidades:
- Responder a solicitações de contato e dúvidas comerciais;
- Elaborar e encaminhar propostas comerciais;
- Apresentar informações sobre nossos serviços de marketing, publicidade, comunicação e estratégia;
- Gerenciar o relacionamento com clientes, fornecedores e parceiros;
- Executar contratos e cumprir obrigações legais e regulatórias;
- Melhorar a experiência de navegação, o desempenho e a segurança do site;
- Avaliar o desempenho de campanhas publicitárias e ações de marketing;
- Mensurar conversões, alcance, engajamento e resultados de anúncios, quando aplicável;
- Desenvolver estratégias de comunicação e publicidade compatíveis com as preferências e permissões dos usuários;
- Prevenir fraudes, acessos não autorizados e atividades ilícitas;
- Exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais, quando necessário.
O tratamento será limitado às finalidades legítimas, específicas e informadas, respeitando os princípios de necessidade, adequação, transparência e responsabilização previstos na LGPD.
5. Bases legais para o tratamento de dados pessoais
A MIL ESTRATÉGIAS DE MARKETING realizará o tratamento de dados pessoais com fundamento nas hipóteses legais aplicáveis previstas na LGPD, conforme a finalidade de cada operação. Entre elas, poderão estar:
- Consentimento: quando a legislação exigir autorização prévia, livre, informada e inequívoca, como em determinadas atividades de marketing e utilização de cookies não essenciais.
- Procedimentos preliminares e execução de contrato: para elaborar propostas, atender solicitações comerciais e executar serviços contratados.
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: para atender às exigências legais aplicáveis à empresa.
- Legítimo interesse: para finalidades legítimas, como determinadas atividades de relacionamento comercial, segurança e melhoria dos serviços, desde que sejam respeitados os direitos e as liberdades fundamentais dos titulares e realizadas as avaliações necessárias.
- Exercício regular de direitos: para proteger ou defender direitos em procedimentos administrativos, judiciais ou arbitrais.
A base legal será definida de acordo com a finalidade e as circunstâncias de cada tratamento. O legítimo interesse não será utilizado como justificativa automática para atividades que exijam consentimento ou outra base legal específica.
6. Cookies e tecnologias de rastreamento
Nosso site poderá utilizar cookies, pixels, tags, APIs e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento das páginas, melhorar a navegação, compreender o comportamento de audiência e mensurar resultados de campanhas publicitárias. Cookies são pequenos arquivos ou identificadores armazenados no dispositivo do usuário que podem permitir o reconhecimento de determinadas preferências ou interações.
- Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento, a segurança e os recursos básicos do site.
- Cookies de desempenho e análise: utilizados para compreender a utilização das páginas, identificar problemas técnicos e avaliar o desempenho do site, quando implementados.
- Cookies de publicidade e mensuração: utilizados para avaliar a eficácia de anúncios, atribuir conversões e, quando permitido, apoiar a apresentação de publicidade relevante.
- Pixels e tags de conversão: recursos que podem registrar determinadas interações com páginas ou anúncios para fins de mensuração e otimização de campanhas.
Quando aplicável, cookies não essenciais e tecnologias de publicidade serão ativados somente após a obtenção do consentimento exigido pela legislação. O usuário deverá ter acesso a opções claras para aceitar, rejeitar ou personalizar essas tecnologias, bem como para alterar suas preferências posteriormente. A rejeição de cookies não essenciais não deverá impedir o acesso às funcionalidades essenciais do site.
As preferências de cookies poderão ser alteradas por meio do mecanismo de gerenciamento de consentimento disponibilizado no site e, adicionalmente, pelas configurações do navegador.
7. Google Ads, Meta Ads e publicidade digital
A MIL ESTRATÉGIAS DE MARKETING poderá utilizar ferramentas do Google, da Meta e de outros fornecedores de tecnologia para divulgar seus serviços, mensurar resultados publicitários, avaliar conversões e melhorar o desempenho das campanhas, conforme as ferramentas efetivamente implementadas.
Quando utilizadas, essas ferramentas poderão incluir recursos como Google Ads e acompanhamento de conversões; Google Analytics e ferramentas de análise de audiência; Meta Pixel e Conversions API; e recursos de remarketing, públicos personalizados e mensuração de campanhas, quando aplicáveis.
Essas tecnologias poderão processar informações como identificadores de navegador, eventos de navegação, interações com páginas, informações técnicas e dados relacionados à origem de uma visita ou conversão. A utilização de cada ferramenta dependerá de sua implementação, da finalidade do tratamento, da base legal aplicável e das escolhas de privacidade do usuário.
Quando houver compartilhamento de dados pessoais com plataformas de publicidade para finalidades que exijam consentimento, esse compartilhamento dependerá da autorização correspondente. Quando houver outra base legal válida, o tratamento deverá respeitar os requisitos legais e os direitos dos titulares.
Não comercializamos listas de dados pessoais nem autorizamos o uso de informações pessoais para finalidades incompatíveis com aquelas informadas aos titulares. Não utilizaremos dados pessoais sensíveis, informações confidenciais ou dados obtidos sem autorização para criar públicos publicitários ou realizar segmentações proibidas pela legislação ou pelas políticas das plataformas.
As plataformas de publicidade também poderão tratar informações de acordo com suas próprias políticas de privacidade, termos e configurações de usuário.
8. Compartilhamento de dados pessoais
Os dados pessoais poderão ser compartilhados, na medida necessária para as finalidades informadas, com:
- Provedores de hospedagem, infraestrutura e segurança do site;
- Fornecedores de ferramentas de comunicação, formulários e atendimento;
- Plataformas de análise de audiência, publicidade e mensuração;
- Prestadores de serviços tecnológicos e operacionais;
- Parceiros comerciais, quando necessário para uma finalidade legítima e devidamente informada;
- Autoridades públicas, órgãos reguladores ou terceiros autorizados, quando houver obrigação legal ou necessidade de exercício regular de direitos.
Os fornecedores que atuarem no tratamento de dados deverão observar as obrigações contratuais e legais aplicáveis, incluindo requisitos de confidencialidade, segurança e utilização limitada às finalidades autorizadas.
Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento ocorrerá somente quando necessário e de forma compatível com a legislação aplicável.
9. Transferência internacional de dados
Alguns fornecedores de tecnologia, hospedagem, análise ou publicidade poderão armazenar ou processar dados pessoais fora do Brasil.
Quando ocorrer transferência internacional de dados pessoais, adotaremos os mecanismos e as salvaguardas exigidos pela LGPD e pela regulamentação aplicável, incluindo, conforme o caso, decisões de adequação, cláusulas contratuais apropriadas ou outras hipóteses legalmente autorizadas.
A transferência será limitada às finalidades legítimas do tratamento e deverá observar os requisitos de segurança e proteção dos direitos dos titulares.
10. Por quanto tempo armazenamos os dados
Os dados pessoais serão armazenados somente pelo período necessário ao cumprimento das finalidades informadas, considerando a natureza dos dados, a finalidade do tratamento, as obrigações legais e regulatórias e os prazos aplicáveis para o exercício regular de direitos.
Após o encerramento da finalidade, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos nas hipóteses permitidas pela legislação, incluindo o cumprimento de obrigações legais, a preservação de registros exigidos por lei e o exercício regular de direitos.
Os prazos de retenção poderão variar conforme a categoria de dados e a ferramenta utilizada. Quando aplicável, as configurações de retenção dos serviços de terceiros também serão consideradas.
11. Segurança da informação e prevenção de incidentes
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis e proporcionais aos riscos para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação, destruição ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.
Essas medidas poderão incluir controles de acesso, gestão de permissões, proteção de credenciais, atualização de sistemas, seleção criteriosa de fornecedores e procedimentos internos de segurança.
Embora sejam adotadas medidas preventivas, nenhum sistema digital pode garantir segurança absoluta. Na hipótese de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, serão adotadas as providências cabíveis, incluindo a comunicação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos titulares, quando exigida pela legislação e pela regulamentação aplicável.
12. Direitos dos titulares de dados pessoais
Nos termos do artigo 18 da LGPD, você poderá exercer, conforme aplicável, os seguintes direitos:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais;
- Solicitar acesso aos dados tratados;
- Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
- Solicitar a portabilidade dos dados, observados os requisitos legais e regulamentares;
- Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
- Obter informações sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados;
- Receber informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências, quando aplicável;
- Revogar o consentimento, quando essa for a base legal utilizada;
- Opor-se a tratamentos realizados em desconformidade com a LGPD, quando cabível;
- Solicitar revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses, observadas as disposições legais aplicáveis.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail atendimento@milestrategiasdemarketing.com, informando sua solicitação e fornecendo os elementos estritamente necessários para verificarmos sua identidade e atendermos ao pedido com segurança.
As solicitações serão analisadas e respondidas nos prazos e nas condições estabelecidos pela legislação aplicável.
13. Comunicações comerciais e marketing
Poderemos utilizar os dados de contato fornecidos voluntariamente para responder a solicitações, apresentar propostas e manter comunicações relacionadas aos nossos serviços.
O envio de comunicações promocionais dependerá da base legal aplicável e, quando necessário, do consentimento do titular. Sempre que aplicável, disponibilizaremos um mecanismo simples para cancelar o recebimento de comunicações de marketing.
O cancelamento não impedirá o envio de mensagens estritamente necessárias à execução de contratos, ao atendimento de solicitações ou ao cumprimento de obrigações legais. A revogação do consentimento para uma finalidade específica não afetará a legalidade dos tratamentos realizados anteriormente, nem impedirá tratamentos fundamentados em outras bases legais válidas.
14. Dados de crianças e adolescentes
Nosso site e nossas ações comerciais não são direcionados intencionalmente à coleta de dados pessoais de crianças.
Caso seja necessário tratar dados pessoais de crianças ou adolescentes, o tratamento deverá observar a legislação aplicável, o melhor interesse da criança ou do adolescente e as salvaguardas específicas exigidas para a situação.
Se identificarmos a coleta inadequada de dados de crianças ou adolescentes, avaliaremos as medidas necessárias para interromper o tratamento irregular e eliminar os dados, quando cabível.
15. Links para sites de terceiros
Nosso site poderá apresentar links para plataformas, redes sociais e sites de terceiros. A presente Política de Privacidade não se aplica automaticamente aos ambientes externos.
Recomendamos que o usuário consulte as políticas de privacidade dos respectivos fornecedores antes de fornecer informações pessoais ou interagir com seus serviços.
Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de terceiros independentes, sem prejuízo das responsabilidades que possam decorrer de nossa própria atuação ou das obrigações legais aplicáveis.
16. Alterações nesta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legislativas, mudanças em nossos serviços, implementação ou substituição de tecnologias e aprimoramentos de nossas práticas de segurança e governança de dados.
A versão vigente será disponibilizada nesta página, acompanhada da data da última atualização. Quando uma alteração exigir nova manifestação de consentimento ou comunicação específica aos titulares, adotaremos as providências necessárias conforme a legislação aplicável.
Recomendamos consultar esta página periodicamente para acompanhar eventuais atualizações.
17. Legislação aplicável e contato
Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), pelo Marco Civil da Internet e pelas demais normas aplicáveis.
Para dúvidas, solicitações, reclamações ou exercício de direitos relacionados à privacidade e à proteção de dados pessoais, entre em contato: MIL ESTRATÉGIAS DE MARKETING, CNPJ 41.232.441/0001-04, e-mail atendimento@milestrategiasdemarketing.com
Nosso compromisso é tratar dados pessoais com transparência, responsabilidade e respeito aos direitos dos titulares, promovendo relações digitais mais seguras e confiáveis.